Die Kündigung bzw. möchte man sich abmelden von eBay ist das schließen eines Accounts über die eBay Webseite in wenigen Schritten erledigen. Die Schließung eines eBay Mitgliedskontos ist immer endgültig. Nachfolgend wird kurz erklärt wie man am besten vorgeht und welche Konsequenzen es nach sich zieht.
Was bedeutet das der eBay-Account nach Schließung „gesperrt“ ist?
- „Gesperrt“ bedeutet, dass der Mitgliedsname und die E-Mail Adresse unter der das eBay Konto angelegt wurde auf Dauer gesperrt bleibt.
- Das Konto kann unter diesem Namen nicht mehr aktiviert werden.
- Es kann kein neues Konto unter dieser E-Mail Adresse oder unter diesem Mitgliedsnamen eröffnet werden.
Vorbedingungen, um einen eBay Account zu löschen
- Es können nur ausgeglichene Konten gelöscht werden.
- Für Konten die einen Guthabenbetrag aufweisen, muss die Auszahlung dieses Betrages beantragt werden.
- Sollte das Konto einen offenen Zahlbetrag ausweisen, so muss dieser zunächst per Einmalzahlung ausgeglichen werden.
- Gesperrte oder eingeschränkte Konten lassen sich erst nach Klärung aller offenen Fragen endgültig kündigen.
Das eBay Mitgliedskonto kündigen bzw. löschen?
- Um ein eBay Mitgliedskonto zu kündigen, muss online das Formular „Meine eBay-Mitgliedschaft kündigen“ auf der eBay-Seite ausgefüllt werden. Zu diesem Formular gelangt man zum Beispiel über den Kundenservice.
- Im ersten Schritt wird empfohlen das eBay Konto beizubehalten, da es kostenfrei ist, um es zu einem anderen Zeitpunkt weiter zu nutzen. Um das Konto dennoch zu kündigen ist der entsprechende Punkt auszuwählen.
- Anschließend werden Hinweise zum Ablauf der Kündigung gegeben. Die Kenntnisnahme muss durch Anklicken eines Kontrollkästchens bestätigt werden. Die Kündigung lässt sich danach durch Betätigung des Buttons „Mein Mitgliedskonto kündigen“ in die Wege leiten.
Die endgültige Löschung bzw. Kündigung des eBay Mitgliedskontos?
- Das eBay-Konto wird immer erst nach einer Wartefrist gelöscht, um sicher zu stellen, dass alle Transaktionen geregelt abgewickelt wurden. Die Wartefrist beträgt in der Regel sieben Tage.
- Innerhalb der Wartefrist kann das Konto wieder aktiviert werden. Dazu muss der Kundendienst kontaktiert werden.
- Nach Ablauf der Wartefrist wird die Kündigung per E-Mail bestätigt.
- Ist das Konto nach Beendigung der Wartefrist endgültig gelöscht, ist keine Reaktivierung mehr möglich. Auch der ehemalige Mitgliedsname und die dazu gehörige E-Mail Adresse bleiben dauerhaft gesperrt. Es kann also auch kein neues Konto unter diesem Mitgliednamen eröffnet werden.
- Unter dem gelöschten Mitgliedsnamen abgegebene Bewertungen bleiben erhalten.
- Persönliche Daten aus dem Mitgliedskonto werden von eBay in gesperrter Form archiviert und gemäß den gesetzlichen Vorschriften aufbewahrt.
Nur das eBay-Verkäuferkonto schließen und das eBay-Käuferkonto behalten?
- Alternativ kann man auch nur sein Verkäuferkonto schließen. Das hat zur Folge, dass man keine Artikel mehr zum Verkauf einstellen kann.
- Das Käuferkonto bleibt weiterhin erhalten, so dass man Angebote auf Auktionen abgeben und Sofort-Kaufen-Angebote wahrnehmen kann.
- Um das Verkäuferkonto zu schließen, muss man in seinem Mitgliedskonto die Zahlungsinformationen wie Lastschriftdaten oder Kreditkartendaten löschen.
- Es gelten die Vorbedingungen für die Löschung des eBay Accounts.
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